・お客様先の常駐ヘルプデスクとして、PCのトラブルシューティングを対応。
・キッティング、地⽅拠点のサーバー状況を現地で管理〜報告を担う。

・フリーランスで機器メーカーのユーザーサポートや社内SEを経験。
・蓄電池パネルの操作案内やファームウェア更新、商業店舗の決済端末入替などを経験。
・70,000名規模の外資系製薬会社でIT機器/システムの導入～管理を担当。

・100名規模のIT企業で法人向けのユーザーサポートに従事。
・ネット通信に関する問い合わせ対応や機器交換受付、クレーム対応を担当。
・最近は自社クラウドシステムのユーザーサポートや運用保守に従事。

・プライム上場の産業機器メーカーで社内SEとして従事。
・生産管理システムの運用保守やPCセットアップ、トラブル対応を担当。
・修理保証事業を展開する会社でユーザーからの問い合わせ対応を担当。

・建設/鉄道/IT企業などでテクニカルサポートを担当。
・POSレジ/IC/HP制作システム/SaaSサービスの問い合わせ対応を行う。
・通信会社で勤怠システムの問い合わせ対応、エスカレーション対応を担当。