・300名規模のITサービス/ネット系金融会社で、テクニカルサポート部75名）のSVに従事。
・申込/問い合わせ対応、キッティング補助の他、業務研修、マニュアル作成、エスカレーション対応、モニタリング、データ管理、シフト管理を担当。　

・900名規模のITサービス企業で、インサイドセールスに従事。
・toBの問い合わせ精査～営業割り振り、無料サービス範囲のメール対応、サービス資料のカスタマイズ、企業データ管理を担う。

・大手電力会社で、電話/来客対応、データ入力、工事図面や会議資料作成を担う。
・大手通信Gr.子会社では上記業務の他、Excel表作成、過去データ集計を担当。　

・大手通信/600名規模のSIerなど複数社で、営業事務に従事。
・受発注、在庫管理、支払処理、各種書類作成、数値/顧客データ管理、ベンダー折衝を担当。

・医療サービス/WEB制作/大手玩具メーカーなど複数社で、営業事務に従事。
・受発注、海外代理店との納期管理、輸出業務、売上計上、請求書管理を担う。

・モバイルサービス/旅⾏予約/美容サロンなど複数社にて、問合せ対応に従事。
・採⽤代⾏のコールセンターではオペーレータ―、SVを経て、MGRを務める。
・直近は予約システム販売会社のインサイドセールスとして、問合せ対応、
アポ獲得、オペレーションやナレッジ展開を⽬的とするマニュアル作成を担当。

・化学メーカーにて、営業事務に従事。受発注、在庫/納期管理、
　⾒積書/発注書/請求書作成、営業資料作成、顧客データ管理を担当。
・建設会社では、施⼯計画書/引渡証明書の作成、請求書処理を担う。

・大手テレマーケティング会社のコールセンターでクレジットカードのオペレーターとして従事。
・SVに昇格後、エスカレーション対応や品質管理、新人研修、シフト管理、KPI策定～管理の経験。
・200名規模のBPO会社で新規顧客向け太陽光発電のサービス案内やアポイント打診を経験後、SVを担当。

・生命保険会社で見積書/契約書の作成、Excelデータ集計を担当。
・BPO会社で官公庁関連書類の仕分け、データ入力を行う。
・コンサル会社でデータ集計、顧客の会計項目の仕分け、データ突合、不備確認作業を行う。

・国内自動車メーカーで営業事務を担当。
・商材説明、契約手続き、車両発注、点検案内、自動車保険の提案を行う。
・保険代理店で顧客向けセミナー運営や各種書類作成を担当。

・大手製造メーカーで企業向け製品の受発注業務や見積書/請求書の作成を担当。
・商品の納期管理/調整や経費精算なども対応。
・顧客マスタに基づいた宛名の一括入力や予実管理表の作成など、営業組織の生産性向上に貢献。

・大手人材企業で営業職として勤務。
・テレアポと飛び込み営業を行い、大手上場企業向けに求職者の紹介を担当。
・年間約1億5千万円の売上を達成し、全月ノルマも達成。

・アウトソーシング会社でコールセンターの立ち上げに関わる。
・業務フローの作成/見直しやスタッフ研修の実施を担当。
・顧客との業務調整/交渉や課題改善策の提案も行う。

・大手広告代理店で1日300件以上の受発信処理業務のリーダーを担当。
・受電100件以上/日、発信200件以上/日の業務を担当。
・クレーム対応やトークスクリプト作成、研修、チーム/シフト管理などを担当。

・4年間、SVとして、⼈材育成/マニュアル作成/イントラネット構築を担う。
・4800名規模のIT⼈材サービス会社にてSaaSサービス部⾨のヘルプデスク業務に従事。
・AWS運⽤や、DNSの取得代⾏〜サーバ設定/障害対応、ISMSやDSSなどの管理を経験。

・ITサービス会社でインサイドセールスを担当。新規顧客へのツール導入提案や既存顧客への問い合わせ対応を行う。
・同業界でリスト作成やニーズヒアリングを担当。サービス導入案内からクロージングまでを行う。
・日々50件のリスト作成やサービス導入案内を担当。