・大手テレマーケティング会社のコールセンターでクレジットカードのオペレーターとして従事。
・SVに昇格後、エスカレーション対応や品質管理、新人研修、シフト管理、KPI策定～管理の経験。
・200名規模のBPO会社で新規顧客向け太陽光発電のサービス案内やアポイント打診を経験後、SVを担当。

・生命保険会社で見積書/契約書の作成、Excelデータ集計を担当。
・BPO会社で官公庁関連書類の仕分け、データ入力を行う。
・コンサル会社でデータ集計、顧客の会計項目の仕分け、データ突合、不備確認作業を行う。

・国内自動車メーカーで営業事務を担当。
・商材説明、契約手続き、車両発注、点検案内、自動車保険の提案を行う。
・保険代理店で顧客向けセミナー運営や各種書類作成を担当。

・大手製造メーカーで企業向け製品の受発注業務や見積書/請求書の作成を担当。
・商品の納期管理/調整や経費精算なども対応。
・顧客マスタに基づいた宛名の一括入力や予実管理表の作成など、営業組織の生産性向上に貢献。

・大手人材企業で営業職として勤務。
・テレアポと飛び込み営業を行い、大手上場企業向けに求職者の紹介を担当。
・年間約1億5千万円の売上を達成し、全月ノルマも達成。

・アウトソーシング会社でコールセンターの立ち上げに関わる。
・業務フローの作成/見直しやスタッフ研修の実施を担当。
・顧客との業務調整/交渉や課題改善策の提案も行う。

・大手広告代理店で1日300件以上の受発信処理業務のリーダーを担当。
・受電100件以上/日、発信200件以上/日の業務を担当。
・クレーム対応やトークスクリプト作成、研修、チーム/シフト管理などを担当。

・4年間、SVとして、⼈材育成/マニュアル作成/イントラネット構築を担う。
・4800名規模のIT⼈材サービス会社にてSaaSサービス部⾨のヘルプデスク業務に従事。
・AWS運⽤や、DNSの取得代⾏〜サーバ設定/障害対応、ISMSやDSSなどの管理を経験。

・ITサービス会社でインサイドセールスを担当。新規顧客へのツール導入提案や既存顧客への問い合わせ対応を行う。
・同業界でリスト作成やニーズヒアリングを担当。サービス導入案内からクロージングまでを行う。
・日々50件のリスト作成やサービス導入案内を担当。

・ 1,600名規模のプライム上場食品メーカーで販促企画に従事。
・ 国内外の飲料/食品メーカーのクライアントを対象に市場調査/トレンド分析、商品提案、研究開発の支援を行う。
・ 自社製品の販促を目的とし、研究開発部門及び営業部門と連携し、新商品コンセプトの企画/立案、プレゼンテーションも経験。"

・大手コールセンターでtoC向けカスタマーサポート業務を経験。
・携帯電話の申込やロードサービス受付を担当し、クレーム対応や新人育成も経験。
・システム開発会社で新規クライアント向けの架電業務に従事し、自社製品の案内やデータ収集〜分析を担当。

・40名規模のWEB制作会社で企業PRサイトの案内架電〜アポイント獲得業務を担当。
・100名規模の人材サービス会社でIT系人材の紹介を目的とした新規/既存顧客への架電〜アポイント獲得業務を担当。
・Googlemapの有料サービス提案のためのオンライン商談を対応。

・商用車買取事業会社でインサイドセールスを担当。
・既存顧客の売却時期確認や商業車買取に関する電話ヒアリング、商談対応、見積書/契約書作成の経験あり。
・最近は車両引き取りや配送業者手配の日程調整、依頼書類作成、トラブル対応、入金手配/完了連絡、リピーターへの定期連絡を担当。

・外資系製薬会社で営業事務として従事。
・宣伝資材の発注処理や入出荷管理を担当。
・講演会の宿泊/交通費の書類対応も行う。